Última actualización: julio de 2026.

Bienvenida a Palomulato. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web (palomulato.co) y la compra de nuestros productos de cuidado personal artesanal. Al navegar el sitio o realizar un pedido, aceptas estos términos. Si tienes dudas, escríbenos a deya@palomulato.co antes de comprar.

1. Quiénes somos

Palomulato es una marca colombiana de cuidado personal elaborada de forma artesanal, en pequeños lotes, con ingredientes naturales. No trabajamos producción masiva: nuestros lanzamientos son limitados y dependen de los ciclos de cada ingrediente.

2. Uso del sitio

Puedes navegar y comprar en palomulato.co siempre que tengas capacidad legal para contratar. El sitio y su contenido (textos, fotografías, diseño, logotipo) son propiedad de Palomulato o de sus licenciantes y no pueden reproducirse, copiarse o usarse comercialmente sin autorización escrita.

3. Productos y disponibilidad

Trabajamos por ediciones limitadas. Un producto disponible hoy puede agotarse antes de que vuelva a fabricarse, ya que dependemos de la disponibilidad de ingredientes naturales y de nuestros tiempos de elaboración artesanal. Nos esforzamos por mantener actualizado el inventario del sitio, pero puede haber pequeñas diferencias de stock en tiempo real.

4. Precios y pagos

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de actualizar precios sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados. Los pagos se procesan a través de nuestras pasarelas autorizadas (Mercado Pago y otras disponibles en el checkout); Palomulato no almacena los datos de tu tarjeta.

5. Envíos, devoluciones y garantías

Los detalles de tiempos de entrega, costos de envío y proceso de devolución están en nuestra página de Envíos y Devoluciones y en la Política de Reembolsos y Devoluciones, que forman parte de estos Términos.

6. Cuentas de usuario

Si creas una cuenta en el sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

7. Uso responsable de los productos

Nuestros productos son de cuidado personal externo. Sigue las indicaciones de uso en cada etiqueta, realiza una prueba de sensibilidad en la piel antes del primer uso y suspende el uso si notas irritación. Si tienes alguna condición de piel particular o alergias, consulta a un profesional de la salud antes de usar el producto.

8. Limitación de responsabilidad

Palomulato no será responsable por daños indirectos derivados del mal uso de los productos o del incumplimiento de las instrucciones de uso. Nada en esta cláusula limita los derechos que la ley colombiana reconoce a los consumidores, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor disponibles.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. La fecha de “última actualización” al inicio de esta página indica la versión vigente. Te invitamos a revisarla periódicamente.

12. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a deya@palomulato.co o al +57 317 6566665.